Como funciona o planejamento operacional em eventos de alta complexidade
Eventos de alta complexidade não falham no dia do evento. Eles falham semanas antes, quando o planejamento operacional não contemplou as variáveis certas. O problema que aparece na recepção de uma delegação internacional, no transfer de um grupo entre sedes ou na coordenação de frota durante um congresso com centenas de participantes quase sempre tem […]
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